Bosch-takuu: tehdastakuu vs. täystakuu – mitä työkalun ostajan tulisi todella tietää?

Työkalua ostettaessa monet kysyvät ensin: ”Kuinka pitkä takuu tässä on?” Se on
täysin luonnollinen kysymys. Ammattikäyttäjälle on usein vielä tärkeämpää aivan toinen
kysymys: ”Mitä tämä takuu todellisuudessa kattaa?”

Käytännössä syntyy usein sekaannusta kahden käsitteen välillä: tehdastakuu ja täystakuu. Vaikka ne
kuulostavat samankaltaisilta, ne eivät suinkaan tarkoita samaa asiaa. Varustaja24:llä näemme usein,
että asiakas olettaa sanan ”takuu” tarkoittavan täydellistä suojaa kaikkia mahdollisia vikoja vastaan. Todellisuudessa
paljon riippuu siitä, mistä takuusta on tarkalleen ottaen kyse.

Mikä on tehdastakuu?

Tehdastakuu on valmistajan myöntämä takuu, joka kattaa valmistusvirheet, materiaalivirheet ja
tehdashylvyt. Jos työkalussa ilmenee ongelma, jonka syy liittyy valmistukseen tai
materiaaliin, työkalu korjataan takuuna veloituksetta. Esimerkiksi tehdastakuun piiriin voi
kuulua tilanne, jossa akkuporakoneen elektroniikassa ilmenee valmistusvirhe, laturi ei toimi oikein
tai akun sisällä oleva kenno osoittautuu vialliseksi.

Bosch-ammattityökalujen takuut

Bosch Professional -työkalut läpikäyvät perusteellisen laadunvalvonnan, ja valmistaja myöntää niille
kattavan tehdastakuun. Bosch PRO -sarjalla on jopa 3 vuoden tehdastakuu. Bosch Expert
-sarjalla on jopa 5 vuoden tehdastakuu. Molemmissa tapauksissa tehdastakuu koskee työkaluja,
akkuja ja latureita, ja takuu on aktivoitava valmistajan ehtojen mukaisesti. Expert-sarjan
5 vuoden tehdastakuu antaa ammattikäyttäjälle erityisen pitkän mielenrauhan
valmistus- ja materiaalivirheitä vastaan.

Mitä tehdastakuu ei yleensä kata?

Tehdastakuu ei yleensä kata vaurioita, jotka ovat syntyneet käytön aikana. Esimerkiksi
tavallisen tehdastakuun piiriin ei kuulu tilanne, jossa työkalu putoaa telineiltä, altistuu sateelle tai
kosteusvauriolle, työkalua käytetään väärin tai ylikuormitetaan, käytetään
muita kuin alkuperäisiä tarvikkeita tai työkalu yksinkertaisesti kuluu intensiivisen käytön vuoksi. Jos akkuporakone
putoaa betonille ja istukka vaurioituu, kyseessä ei ole valmistusvirhe. Tällaisessa tapauksessa
tavallinen tehdastakuu ei yleensä auta.

Mikä on täystakuu?

Täystakuu tarkoittaa huomattavasti laajempaa suojaa. Valmistusvirheiden lisäksi se kattaa myös monet
käytön aikana syntyneet vauriot. Ammattikäyttäjälle tämä tarkoittaa
pienempää riskiä ja vähemmän odottamattomia korjauskustannuksia. Varustaja24 tarjoaa Bosch PRO
-akkutyökaluille 3 vuoden täystakuun ja Bosch Expert -akkutyökaluille 5 vuoden
täystakuun. Tämä tarkoittaa, että takuuaikana korjauskustannukset ovat 0 euroa ja suoja
kattaa myös monet käytöstä aiheutuneet vauriot.

Todellisia tilanteita työelämästä

Rakennustyömaalla voi sattua hyvin tavallisia tilanteita: työkalu putoaa telineiltä, akkuporakone jää
sateeseen, työkalu saa iskun kuljetuksen aikana tai istukkaan pääsee pölyä ja kosteutta. Nämä
tilanteet eivät ole poikkeuksia, vaan osa ammattimaista työelämää. Juuri tässä täystakuun
suurin arvo korostuu. Se auttaa välttämään tilanteita, joissa odottamaton vika tarkoittaa satojen eurojen
korjauskustannuksia tai työseisauksia.

Mitä täystakuu ei kuitenkaan kata?

Myös täystakuulla on rajansa. Yleensä sen piiriin eivät kuulu kulutustarvikkeet, kuten poranterät,
leikkuuterät, hiomalaikat ja muut tarvikkeet. Täystakuu ei myöskään tarkoita, että työkalun
normaali elinkaaren loppu olisi ikuisesti katettu. Jos moottori, vaihteisto tai sisäiset
komponentit ovat pitkän ja erittäin intensiivisen käytön vuoksi fyysisesti kuluneet loppuun, kyseessä on
normaali kuluminen, ei odottamaton vika.

Tehdastakuu vs. täystakuu

	Tehdastakuu	Täystakuu
Kattaa valmistusvirheet	Kyllä	Kyllä
Kattaa materiaalivirheet	Kyllä	Kyllä
Kattaa putoamiset	Ei	Kyllä
Kattaa kosteusvauriot	Ei	Kyllä
Kattaa mekaaniset vauriot	Ei	Kyllä
Korjauskustannus	Maksuton vain tehdasvian yhteydessä	0 euroa takuuaikana

Takuun kesto Varustaja24:n kautta

Sarja	Tehdastakuu	Varustaja24-täystakuu
Bosch PRO	Jopa 3 vuotta	3 vuotta
Bosch Expert	Jopa 5 vuotta	5 vuotta

Yhteenveto

Tehdastakuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Bosch-ammattityökalujen kohdalla
tämä tarkoittaa PRO-sarjassa jopa 3 vuoden tehdastakuuta ja Expert-sarjassa jopa 5 vuoden
tehdastakuuta. Täystakuu antaa kuitenkin laajemman suojan ja auttaa ammattikäyttäjää
välttämään odottamattomia korjauskustannuksia. Varustaja24 tarjoaa Bosch PRO -akkutyökaluille 3 vuoden
täystakuun ja Bosch Expert -akkutyökaluille 5 vuoden täystakuun. Ammattikäyttäjälle
tämä tarkoittaa enemmän mielenrauhaa ja vähemmän riskejä päivittäisessä työssä.